Från problemformulering till handling

• Denna presentation kommer automatiskt anpassas efter fönstrets storlek. • Du kör presentationen i helskärmsläge genom att trycka på F11. • När denna • Tryck Escape för att avsluta helskärmsläge. • Klicka dig fram genom att använda piltangenterna • Klicka på följande figurer för att byta sida: • Tryck i det nedre vänstra hörnet för att se navigeringsmenyn

dyker upp klicka på den. För att stänga klicka var som.

eller

Viktigt att funder på och att förhålla sig till…

…när vi på vår arbetsplats strävar efter att tillgodose brukaren/intressentens behov.

Viktigt att funder på och att förhålla sig till…

…när vi på vår arbetsplats strävar efter att tillgodose brukaren/intressentens behov.

Att läsa och reflektera kring! Det finns olika sorters problem och hur du definierar ditt problem får avgörande betydelse för resten av problemlösningsprocessen. Läs först artikeln du når genom att klicka här! Återkom sedan till denna sida.

Observera att både verktyget och artikeln öppnas i ny flik. Återkom till denna flik för att fortsätt den här presentationen .

Som inspiration innan du går vidare i presentationen läs även artikeln: VI MÅSTE SKAPA EN BÄTTRE BALANS I VÅRA KVALITETSSYSTEM Klicka HÄR!

I problemlösningsprocessen är det även mycket viktigt att skilja mellan system- kontra individberoende problem. För verktyg klicka här!

Det är en utmaning att arbeta i grupp/team…

speciellt när ett problem ska lösas därför att…

Var och en går och bär på sin ”handlingsteori” ( klicka här för ett förtydligande . Läs och kom sedan tillbaka till denna sida ) som styr ens agerande och drivkrafter att göra saker. Vi är alla unika individer som tänker, uppfattar och uppmärksammar saker, löser problem, tolkar fakta och fattar beslut på vårt eget sätt utifrån det livsmanuskript vi genom åren har skapat och ”skrivit” baserat på de erfarenheter vi har gjort. Detta får konsekvenser när vi i grupp ska samarbeta med andra individet som går och bär på sina handlingsteorier, på sina livsmanuskript, exempelvis genom att konflikter skapas kring vilket grundantagande som ska gälla i en viss situation. Därför är det av största vikt, när vi ska arbeta tillsammans med att lösa en uppgift, att vi agerar systematiskt och strukturerat efter en process vi i förväg illustrerat och kommittat oss åt så att en minimering av de destruktiva affekterna och känslorna, som alltid uppstår (när vi ska få ihop allas handlingsteorier och livsmanuskript till ett gemensamt) och som alltid riskerar hindra oss från att lyckas med vårt uppdrag, möjliggörs. Bilden på nästa sida är en sådan processillustration som kan stödja en grupp att lösa sitt uppdrag/problem. Gruppen jobba sig genom illustrationen uppifrån och ned. Vid behov, om problemet kvarstår, går gruppen upp igen en eller två nivåer och fortsätter arbetet därifrån. Mycket nöje

Från problemformulering till handling

Nyttja gruppens kollektiva intelligens för att hitta bästa handlingen

Källa: Runsten. P., Werr. A. 2016.

Öppna perspektiv

Låsta antaganden

Öppnar upp för nya idéer och alternativa perspektiv.

Stänger förutsättningar och antaganden.

Rör dig uppåt för att betrakta problemet ur olika perspektiv, sedan gå nedåt och prova alternativa lösningar och handlingar, tankemässigt och/eller i praktiken. Om problemet kvarstår rör dig uppåt igen till problemformulerings- eller problemösningsnivån för att pröva nya problemdefinitioner eller hitta nya problemlösningar.

Viktiga frågeställningar

• Vad är problemet? • Vilken typ av problem är det? (enkel, komplicerad, komplext, kaos) • Diskuterar vi rätt problem? • Vilka är våra grundantaganden? • Har vi en gemensam förståelse av situationen? Formulera denna. • Kan man se det på annat sätt?

Double-loop lärande förändring

• Vilken lösning kommer vi först att tänka på? • Vilka andra sätt kan man lösa problemet på (hitta minst tre alternativ)? • Hur vet vi när vi löst problemet?

• Vilket blir vårt nästa steg? • Hur får vi det att hända? • Vem gör vad och när? • Hur följer vi upp det? • Hur vet vi om vi är ”I” eller ”UR” kurs i förhållande till vår plan?

Single-loop lärande förändring

Problemformuleringar

Problemlösningar

Handlingar