Hypotesbaserad utveckling

• Denna presentation kommer automatiskt anpassas efter fönstrets storlek. • Du kör presentationen i helskärmsläge genom att trycka på F11. • När denna • Tryck Escape för att avsluta helskärmsläge. • Klicka dig fram genom att använda piltangenterna • Klicka på följande figurer för att byta sida: • Tryck i det nedre vänstra hörnet för att se navigeringsmenyn

dyker upp klicka på den.

eller

Ditt konstruktiva stöd för att skapa en verksamhet på vetenskaplig grund och beprövad erfarenhet

Vad är ett problem?

Börja alltid med problemdefinitionen

Vad är ett problem? Ett problem är en avvikelse, ett gap, mellan den verkliga situationen (Utgångspunkten) och den förväntade eller önskade situationen (Referenspunkten). Om man saknar definierad förväntan finns inget gap, alltså inget problem. Om man inte önskar sig en situation som skiljer sig från dagsläget har man ingen vilja och drivkraft till “förflyttning”. Men det finns olika sorters problem och hur du definierar ditt problem får avgörande betydelse för resten av problemlösningsprocessen. Läs först artikeln du når genom att klicka här! Återkom sedan till denna sida.

I problemlösningsprocessen är det även mycket viktigt att skilja mellan system- kontra individberoende problem. För verktyg klicka här!

Observera att både verktyget och artikeln öppnas i ny flik. Återkom till denna flik för att fortsätt den här presentationen .

Som inspiration innan du går vidare i presentationen läs även artikeln: VI MÅSTE SKAPA EN BÄTTRE BALANS I VÅRA KVALITETSSYSTEM Klicka HÄR!

1. Eliminera: Går problemet att lösa? a. Om ja: Eliminera det då. b. Om nej: Gå till punkt två. 2. Minimera: Går det att minimera effekterna av problemet? a. Om ja: Iscensätt dina framtagna åtgärder. b. Om nej: Gå till punkt tre. 3. Acceptera: Då problemet varken går att eliminera eller minimera effekterna av det, gå in i en acceptansfas och lär dig leva med det.

EMA - Strategier för problemhantering

Hypotesbaserad verksamhetsutveckling

Källa: Fritt efter Kim Schildkamp. 2016

Allt börjar med att ni har en gemensam bild av verkligheten.

Definiera problemet

Var överens om definitionen

• Vad är problemet?

• Vilket typ av problem är det?

o Är det ett tillfälligt eller kroniskt problem?

o Enkel, komplicerad, komplex eller kaos?

Formulera en hypotes

Kring symtom och grundorsaken

• Hur ser sambanden ut mellan symtom och orsak?

Resultatdata, Prestationsdata, Lärandedata, Processdata, Demografisk data, Perceptuell data och Resursdata.

Samla in data

Kvantitativ som kvalitativ data i syfte att senare använda för att pröva hypotesen.

Analysera datan

Kontrollera datakvaliteten: Undersök genom att “Gå och SE” på plats (Sträva efter att fånga primärdata).

• Är den data vi använt relevant och giltig?

• Vilken data saknas för att kunna dra tillförlitliga och giltiga slutsatser?

Prova hypotesen: Verifiera eller falsifiera den via era observationer, undersökningar (datainsamlingen) och korrelationer med adekvat forskning.

Tolka och dra slutsatser

Ta fram, bedöm och besluta om åtgärder

• Vilka möjliga lösningar ser vi?

• Hur värderar vi dem?

• Vilken prioritering gör vi?

• Vilket slutgiltigt beslut om insats fattar vi?

• Finns det något vi behöver lära oss för att kunna iscensätta insatsen och därmed lösa problemet?

o Vad?

Iscensätt åtgärderna

Gå från ORD till HANDLING

• Hur skall vår implementeringsplan se ut?

Följ upp, utvärdera och justera

Hur blev utfallet?

• Blev det som vi tänkt?

• Nådde vi vår avsikt?

• Om vi är ”Ur” kurs vad gör vi för att komma ”I” kurs?

Toppledningen känner till 4% av problemen

Mellanchefer känner till 9% av problemen

De närmsta cheferna känner till 74% av problemen

Medarbetare i frontlinjen känner till 100% av problemen

Betydelsen av att “Se matchen” och “Gå och se”

Tänk på Isbergsfenomenets effekter och hur du ska hantera primär- som sekundärdata.

Löpande ”Se matchen”: För att få en bild av och visa intresse för hur dina medarbetare presterar och vad de bidrar med måste du regelbundet vara på plats och SE dina medarbetare i aktion (primärdata). Därefter kan du coacha dem i deras roller och som människor, inte innan. Att agera endast på sekundärdata du fått till dig på ditt kontorsrum, bakom ett skrivbord, är begränsande och riskfyllt att agera på.

Vid akut händelse ”Gå och se”: När ett problem har uppstått är det av största vikt att skapa en god förståelse för vad som har hänt, vad som orsakat problemet och varför det skett. Bästa sättet att skapa en sådan förståelse är att ”Gå till problemet” och prata med de personer som befinner sig närmst källan (primärdata). Då kommer du via dem se grundorsaken till det problem ni identifierat.