För mig är det viktigt att vara autentisk i mitt ledarskap. Att mina vardagliga handlingar och beteende speglar det jag lär ut. Jag vill helt enkelt leva som jag lär. Jag återkommer ofta till att vi ska ha en ”Zero blame culture” på alla Sveriges arbetsplatser, vilken starkt bygger på och är förenligt med en tillitsstyrd verksamhet. Men den stora frågan är ” Vad är egentligen detta och hur skapar vi det? ”. ” Zero blame culture ” är för mig en konstruktiv arbetsplatskultur som skapar empowerment och förtroende. Kultur definierar jag som ” Ett komplext system vars ingredienser är: beteendemönster, värderingar, principer, normer, attityder, språk och interaktioner ”. "Zero blame culture" är en kultur som betonar och värderar lärande och förbättring istället för att tilldela skuld när misstag eller fel inträffar. Som alla arbetsplatskulturer börjar och slutar den med varje ledares agerande och kommunikationsstil. Hur vi kommunicerar styr med andra ord den kultur vi skapar. För egen del strävar jag varje dag efter att låta nedan principer vägleda mig genom en arbetsdag, i syfte att skapa den arbetsplatskultur jag önskar vara verksam inom. Ibland lyckas jag, ibland misslyckas jag. Men det första och bästa jag kan göra är att ta ansvar och ägarskap för varje uttalande jag själv gör. Se till så att mitt bidrag till det som ekar i korridorerna går i linje med nedan, helt enklet. Ljudet av tillit är lika med frånvaron av skuld. Att skuldbeläggande skapar rädsla. Rädsla dödar innovation och konstruktiv utveckling. I en miljö utan skuld ökar den kollektiva intelligensen, vilken ger motståndskraft mot alla hot och hinder som hejdar oss från att lyckas. I en miljö utan skuld råder även en öppen kommunikation och psykologisk säkerhet. Detta leder till ett möjliggörande av en exceptionell, enastående prestation. Ljudet av tillit skapas i var och ens kommunikation och uttalande i vardagen. I det vi säger till varandra medan vi arbetar. På samma sätt, genom våra vardagliga uttalanden, kan en blamekultur skapas. Här gäller det att se upp för språkets destruktiva makt. I en kultur präglad av skuld hör du nedan fraser och uttalanden: "Vad var det jag sa." "Det är inte mitt fel." "Vem förstörde detta?" "Det här är en katastrof." "Det här är oacceptabelt." "Du borde ha vetat bättre." "Någon måste ställas till svars." "Vi måste börja om från början." "Varför händer detta alltid oss?" "Vi kommer aldrig att återhämta oss från detta." I en kultur präglad av tillit ekar dessa ord genom korridorerna: "Vi lär oss mer av våra misslyckanden än av våra framgångar." "Misstag ger oss möjligheter till lärande och utveckling." "Vi kommer att ta oss igenom detta som ett team." "Låt oss brainstorma lösningar tillsammans." "Ditt välbefinnande är viktigt för mig." "Vi är här för att stötta varandra." "Nästa gång provar vi detta sätt." "Låt oss fokusera på nästa steg." "Vi är alla i detta tillsammans.” "Vad kan vi lära oss av detta?" "Tillsammans är vi starkare." "Vi kan alltid förbättra oss." "Vi kommer att lösa detta." "Hur kan jag hjälpa till?" "Tack för din ärlighet." "Vi gör alla misstag." Att skapa och upprätthålla en "Zero blame culture" kräver kontinuerligt arbete och engagemang från alla nivåer av organisationen. Det innebär att ledare måste vara förebilder för det beteende och den attityd de vill se hos sina medarbetare. Genom att främja en miljö där misstag ses som möjligheter till lärande och där öppen kommunikation och psykologisk säkerhet är normen, kan vi skapa en arbetsplats där varje individ känner sig värdefull och inspirerad att bidra till gemensamma mål.

______________________________________________________________ Källa: Fritt efter ”Learning, education and training professionals group”

______________________________________________________________ Källa: Fritt efter ”Learning, education and training professionals group”