2023-09-01
BEDÖMNING- OCH BESLUTSKOMPETENS
Är en av chefens viktigaste färdigheter, men det finns fler…
I
dagens
komplexa
och
dynamiska
arbetsmiljö
står
chefer
inför
en
rad
utmaningar
och
beslutssituationer
som
kräver
en
hög
grad
av
kompetens
och
skicklighet.
En
av
de
mest
centrala
kompetenserna
för
en
chef
och
ledare
är
förmågan
att
göra
välgrundade
bedömningar
och
fatta
beslut
som
positivt
påverkar
organisationen,
dess
medarbetare
och
verksamhetens resultat.
Men
varför
är
bedömning-
och
beslutskompetens
en
av
chefens
viktigaste
färdigheter
och
hur
påverkar
den
organisationens
prestation
och
välmående?
Vilka
andra
kompetenser
är
viktiga
för
ett
framgångsrikt
ledarskap?
Nedan
resonemang
syftar
till
att
bidra
till
framtagande av svar.
Komplexiteten i dagens arbetsmiljö förutsätter en professionell bedömar- och
beslutskompetens
Samhället
och
arbetslivet
genomgår
ständiga
förändringar
och
utvecklingar,
vilket
resulterar
i
en
allt
mer
komplex
arbetsmiljö.
Teknologiska
framsteg,
globalisering
och
ökad
konkurrens
skapar
en
mångfacetterad
verklighet
där
chefer
står
inför
en
mängd
olika
faktorer
att
beakta
vid
beslutsfattande.
Att
kunna
analysera
och
bedöma
dessa
komplexa
faktorer
är
avgörande
för
att
fatta
effektiva
och
framåtsyftande
beslut.
Att
fatta
kloka,
relevanta
och
konstruktiva
beslut
är
av
största
vikt
eftersom
beslut
som
fattas
av
chefer
har
en
direkt
påverkan
på
organisationen,
dess
medarbetare
och
dess
resultat.
Felaktiga
eller
ogenomtänkta
beslut
kan
leda
till
negativa
konsekvenser
såsom
minskad
produktivitet,
förlorade
affärsmöjligheter
eller
till
och
med
skada
organisationens
rykte.
Genom
att
ha
en
stark
bedömnings-
och
beslutskompetens
kan
chefer
minimera
risken
för
negativa
utfall
och
istället styra organisationen mot framgång.
En
god
bedömar-
och
beslutskompetens
kan
även
ha
en
direkt
koppling
till
medarbetarnas
engagemang
och
motivation
om
chefen
är
bra
på
att
fatta
konstruktiva
beslut
som
tar
hänsyn
till
medarbetarnas
åsikter
och
välbefinnande.
Då
ökar
nämligen
sannolikheten
för
att
de
ska
känna
sig
värderade
och
engagerade
i
sina
arbetsuppgifter,
vilket
i
förlängningen
kommer
att
leda
till
goda
resultat.
Om
å
andra
sidan
besluten
är
toppstyrda
och
bristfälliga
kan
dessa
leda
till
missnöje
och
minskad
motivation
bland
medarbetarna
med
försämrat
resultat som följd.
Det
är
viktigt
att
framhålla
att
det
är
komplext
att
göra
bedömningar
och
att
fatta
beslut.
Är
många
variabler
chefen
måste
ha
kontroll
över,
vilket
är
svårt
på
dagens
arbetsplatser
eftersom
hanteringen
av
osäkerhet,
oförutsägbarhet
och
risker
är
ständigt
närvarande.
Chefer
som
har
en
stark
bedömnings-
och
beslutskompetens
är
bättre
rustade
att
hantera
dessa
osäkerheter
och
att
balansera
risker
med
potentiella
möjligheter.
Genom
att
noggrant
bedöma
olika
alternativ
och
deras
konsekvenser
kan
chefer
fatta
informerade
beslut
som
minimerar
potentiella
skador
och
optimerar
möjligheterna
till
framgång.
Men
detta
räcker
inte
för
att
bli
långsiktigt
framgångsrik.
För
att
en
organisation
ska
kunna
växa
och
utvecklas
behövs
också
en
långsiktig
strategisk
planering.
Chefer
som
är
skickliga
på
bedömning
och
beslut
kan
även
bidra
här
genom
att
konstruktivt
identifiera
trender,
förutse
framtida
behov
och
utforma
strategier
som
sätter
organisationen
på
rätt
kurs.
Denna
förmåga
att
se
bortom
det
omedelbara
och
agera
i
enlighet
med
organisationens
övergripande mål är avgörande för att säkerställa framgång på lång sikt.
Med
andra
ord
är
bedömning-
och
beslutskompetens
en
av
de
mest
väsentliga
kompetenserna
för
dagens
chefer.
Genom
att
kunna
analysera
komplexa
faktorer,
förutse
konsekvenser,
leda
medarbetare
och
hantera
osäkerhet,
blir
chefer
mer
kapabla
att
fatta
beslut
som
gynnar
både
organisationen
och
dess
medarbetare.
Denna
förmåga
är
kärnan
i
en
effektiv
ledarskapsstil
och
spelar
en
avgörande
roll
för
organisationens
framgång
och
hållbarhet
i
dagens
snabbrörliga
och
krävande
värld.
Men
det
finns
fällor
att
falla
i
som
en
chef
måste
vara
medveten
om.
Två
av
dem
är
Bias
och
Brus.
Dessa
gäller
det
att
vara
observant på och ha kontroll över om framgång ska skapas.
Bias och brus är två viktiga faktorer som påverkar våra bedömningar och beslut
på olika sätt.
Bias,
eller
snedvridning,
innebär
systematiska
och
omedvetna
förvrängningar
i
hur
vi
tänker,
tolkar
information
och
fattar
beslut.
Dessa
förvrängningar
kan
baseras
på
tidigare
erfarenheter,
kulturella
influenser,
fördomar
eller
andra
faktorer.
Bias
kan
leda
till
att
vi
behandlar
vissa
människor
eller
idéer
på
ett
orättvist
sätt,
utan
att
vara
medvetna
om
det.
Att
vara
medveten
om
och
hantera
bias
är
viktigt
för
att
uppnå
mer
objektiva
och
rättvisa
bedömningar och beslut.
Brus
är,
enligt
Daniel
Kahnemans
forskning
slumpmässiga
och
oönskade
variationer
i
bedömningar
och
beslut
som
inte
beror
på
den
faktiska
informationen
eller
situationen.
Det
kan
uppstå
när
olika
personer
bedömer
samma
situation
och
ger
olika
resultat
på
grund
av
faktorer
som
humör,
trötthet
eller
andra
slumpmässiga
påverkningar.
Brus
kan
också
uppstå
när en person gör olika bedömningar vid olika tillfällen, även om situationen är densamma.
Kahneman
och
hans
kollegor
betonar
att
brus
är
en
källa
till
inkonsekvens
och
felaktigheter
i
beslutsfattande.
För
att
hantera
brus
är
det
viktigt
att
använda
tydliga
och
objektiva
bedömningskriterier,
samt
att
implementera
rutiner
och
processer
som
minimerar
risken
för
slumpmässiga
variationer.
Detta
kan
hjälpa
till
att
öka
beslutsfattandets
pålitlighet
och
kvalitet.
Både
bias
och
brus
kan
tillsammans
eller
var
för
sig
påverka
vår
förmåga
att
fatta
välgrundade
och
objektiva
beslut.
Genom
att
vara
medveten
om
dessa
faktorer
och
aktivt
arbeta
för
att
minska
deras
påverkan
kan
vi
förbättra
kvaliteten
på
våra
bedömningar
och
beslut.
Det
kräver
en
öppenhet
för
att
ifrågasätta
våra
egna
tankemönster,
en
strävan
efter
att
samla
in
ren
och
relevant
information
samt
förmågan
att
analysera
situationer
på
ett
balanserat sätt.
Varje chef bör vara medveten om hur hen går tillväga för att fatta beslut.
Att
vara
medveten
om
sin
beslutsprocess
är
av
största
vikt.
Bra
är
om
man
kan
göra
en
processkartläggning
och
rita
ner
denna.
Nedan
illustration
är
ett
exempel
på
hur
en
sådan
processkartläggning kan se ut.
För
att
skapa
en
framgångsrik
verksamhet
räcker
det
inte
med
att
chefen
har
en
god
bedömar-
och
beslutskompetens.
Dagens
komplexa
och
föränderliga
värd
kräver
fler
kompetensområden
än
vad
den
traditionellt
har
fordrat.
En
annan
sådan
kompetens
är
handlingsförmåga, dvs att omsätta ord till handling.
Handlingsförmåga: Att omsätta Ord till Handling
Handlingsförmåga
är
ett
mångfacetterat
begrepp
som
syftar
till
en
individs
förmåga
att
utföra
olika
handlingar
och
aktiviteter
i
det
dagliga
livet.
Inom
en
arbetsrelaterad
kontext
innebär
det
förmågan
att
konkret
omsätta
ord
till
handlingar;
att
förverkliga
intentionerna
i
formulerade
planer
genom
praktiskt
genomförande.
Detta
omfattar
både
fysiska
och
kognitiva
aspekter
av
att
agera
och
samspela
med
omvärlden.
Handlingsförmåga
är
en
kärnkomponent
i
människans
funktionskapacitet
och
självständighet,
och
den
utgör
en
avgörande
faktor
för
hur
framgångsrikt
en
individ
kan
hantera
en
mängd
olika
uppgifter,
uppdrag och praktiska situationer.
Denna
förmåga
är
långt
ifrån
statisk;
den
är
dynamisk
och
kan
utvecklas
genom
träning
och
erfarenhet.
Handlingsförmågan
påverkas
av
en
rad
olika
faktorer
och
kan
variera
över
tid.
Ålder,
hälsotillstånd,
utbildningsnivå,
miljö
och
livssituation
är
exempel
på
variabler
som
kan
påverka
hur
väl
en
individ
kan
handla
och
agera
i
olika
sammanhang.
Det
är
också
värt
att
notera
att
tillfälliga
hinder,
såsom
kortvariga
sjukdomsperioder
eller
perioder
av
ökad
stress, kan temporärt påverka en persons förmåga att agera på det sätt de normalt skulle.
För
att
främja
och
stärka
handlingsförmågan
är
det
viktigt
att
fokusera
på
individens
utveckling
och
träning.
Detta
kan
inkludera
att
stärka
både
de
fysiska
och
kognitiva
aspekterna
av
handlingsförmågan
genom
övning
och
utmaning.
Genom
att
skapa
en
stöttande
och
inkluderande
miljö
kan
individer
uppmuntras
att
ta
initiativ
och
utveckla
sin
förmåga att effektivt översätta tankar och planer till konkreta handlingar.
Sammanfattningsvis
är
handlingsförmåga
en
dynamisk
och
central
aspekt
av
människors
liv.
Det
handlar
om
att
inte
bara
tänka,
utan
också
agera
på
ett
sätt
som
är
meningsfullt
och
framstegsrikt.
Genom
att
förstå
och
stärka
denna
förmåga
kan
vi
öka
vår
förmåga
att
navigera framgångsrikt genom olika situationer och uppnå våra mål.
Ytterligare kompetenser krävs för att lyckas i vår föränderliga värld.
I
den
komplexa
värld
vi
idag
navigerar
i
krävs
något
mer
än
det
som
redogjorts
ovan
(detta
räcker
tyvärr
ej).
Ytterligare
kompetensområden
finns
som
du
måste
addera
till
dina
ledarförmågor.
En
sammanställning
av
olika
betydelsefulla
kompetenser,
element,
finner
du
i
kompetensträdet
nedan.
Alla
element
är
viktiga
att
utveckla
och
förädla
med
anledning
av
att
olika
situationer,
som
du
som
ledare
kommer
att
hamna
i,
kommer
kräva
olika
kompetenser.
Genom
att
behärska
dessa
kompetenselement
i
någon
mån
ökar
din
förmåga
att
agera
när
det
behövs.
Det
är
dock
viktigt
att
påpeka
att
det
är
omöjligt
att
vara
stark
inom
samtliga
områden.
En
klok
och
bra
chef
ser
därför
till
att
ha
personer
i
sin
närhet
som
kan
komplettera
och
kompensera
för
sina
egna
kompetensbrister.
På
detta
sätt
blir
man
väl
rustad
för
att
möta
det
oväntade
och
den
ständigt
föränderliga
världen,
som
kräver
en
bred
palett av kompetenselement.
Mycket kompetensutveckande nöje!
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Appendix
Känslodriven vs Datadriven
Vilken läkare skulle du vilja bli behandlad av illustrerad i bilden ovan?
Resonemanget går också att omsätta till vilken lärare du skulle vilja bli betygsatt av, eller
vilken chef du skulle vilja bli lönesatt av osv…
Handla
Agera och verka
för att uppnå
det du beslutat
ska ske.
Orientera
Fördjupa och sätt
dig in i det ”viktiga”
du uppmärksammat.
Belys det från olika
perspektiv.
Observera
Upptäck, identifiera,
uppmärksamma och bli
medveten om något viktigt i
din omgivning.
Bedöma och Besluta
Avgör, välj, bestäm och slå
fast vad din observation
behöver leda till. Vad du
önskar ska ske.
OOBH
Källa: Illeris och Klingberg
Livsålder och kontext
Handlingar
i bestämda
situationer
Färdigheter
Attityder
Kunskaper
Bedömningar
och Beslut
Helhets-
orientering
Strukturell
förståelse
Socialitet och
samarbetsförmåga
Självständighet
Personlig
profil
Kreativitet
Fantasi
Kombina-
tionsförmåga
Flexibilitet
Empati
Intuition
Kritiskt
perspektiv
Motstånds-
potential
GRIT
Lateralt tänkande
Kompetensträdet - Vad är kompetens egentligen?
Klicka på utropstecknet i illustrationen ovan för mer information. Klicka var som för att stänga.
Handlings-
förmåga
Direkt när du steg in genom
dörren kände jag att du har
diabetes. Utifrån den
känslan väljer jag att
behandla dig med följande…
Vilken läkare skulle du vilja bli behandlad av?
Dina provsvar har kommit
från labbet och de indikerar
tydligt på att du har diabetes
typ 2. Utifrån dessa provsvar
bedömer jag att det är bäst
att behandla dig med
följande…
Känslodriven
Bedömning, Beslut och Handlande
Datadriven
Bedömning, Beslut och Handlande
www.reflektion.one
Varför?
Effekt
Tolka
och
Förstå
Bedöma
och
Ta ställning
Omsätta
till
Görande
HUR uppfattar jag
min omvärld?
HUR tolkar och
förstår jag?
HUR beslutar
jag?
HUR går jag från
beslut till handling?
Perceptionsprocessen
Se
Höra
Känna