Många säger att ”här styr vi med tillit”. Men vad innebär det egentligen? Hur beter sig en ledare i en sådan miljö? Vilka handlingar utför en ledare som säger att här styr vi med tillit? Forskning har identifierat åtta ledarbeteenden som främjar tillit (Zak. P. 2017). Beter du dig som ledare så? Om inte, är det dags att börja träna på det om du önskar leda med tillitsbaserat ledarskap och därmed bygga en tillstyrd organisation. De åtta ledarbeteendena finner du nedan. Ett tips till alla medarbetare: Om din chef säger att hen leder med tillit. Använd faktorerna nedan som ett observations schema och undersök hur ofta din chef beter sig så. *** Tillitsbaserat ledarskap passar som ”hand i handske” med Lean och Agil ledarskapsfilosofi Forskning har identifierat åtta ledarbeteenden som främjar tillit (Zak. P. 2017 (Lundgren. C. 2021)), vilka enligt min bedömning går väl i linje med hur en Lean och Agil ledare handlar. 1 . Uppmärksamma framgång a . När ett mål uppnås ska det uppmärksammas så snabbt det går, i nära anslutning till att det skett. Uppmärksamheten bör komma spontant, vara oväntad, konkret och personlig. 2 . Skapa ”utmaningspress” a . Ledaren bör ge arbetsgrupper svåra men möjliga uppdrag. Detta stärker personalens fokus och samarbete. Men det fungerar bara om målet och uppdraget är tydligt formulerat och kommunicerat. Är relevant, möjligt att nå och i realtid kopplat till vardagsarbetet. 3 . Låt medarbetarna själva välja hur de löser sina arbetsuppgifter a . Tillse så att medarbetaren har den kompetens som krävs för uppdraget. Saknas denna börja med att träna och utbilda de berörda. Visa därefter tillit till att de själva finner bästa lösningen att utför uppdraget på. Autonomi i problemlösningsprocessen ökar motivationen och skapar en ”PULL-”, och inte en ”PUSH-kultur” (se bild 1 nedan). 4 . Gör det möjligt för medarbetarna att välja a . Verka för självorganisering: tillåt att medarbetarna kan påverka vilka uppdrag och team de ska arbeta med och i. Detta förutsätter dock att du tydligt kommunicerat vilka förväntningar som råder på både individ och grupp, att du följer upp arbetet på ett sätt att det synliggörs vad både individ och grupp bidragit med kopplat till förväntat resultat. 5 . Prata öppet och ofta om verksamhetens mål och strategier a . Transparens och synlighet är viktigt. Prata därför dagligen om verksamhetens ”varför”, vad som är avsikten med verksamheten, och vilken strategi som råder för att möjliggöra så att ”varför” nås. Ditt uppdrag som ledare är även att ge medarbetaren stöd i att se sin roll i helheten och förstå hur allt hänger samman. 6 . Var avsiktlig med att skapa relationer a . Människan är en social varelse som har behov av att känna tillhörighet och trygghet i en grupp. Det är ditt uppdrag som ledare att tillse så att så sker. Tillhörighet och trygghet skapar höga prestationer och en känsla och en kultur av att inget är omöjligt, vilket leder till att ständiga förbättringar drivs framåt av en ”PULL-motivation”, inte av en ”PUSH- motivation” (se bild 1). b . Utanförskap och otrygghet skapar rädsla som bara leder till att personalen gör det nödvändigaste, inte mer än så. Drivkraften kommer domineras av en ”PUSH-motivation”. 7 . Möjliggör personlig utveckling a . Människan är verksamhetens viktigaste resurs. Vårda och utveckla henne därför väl. För den skull är det av största vikt att du ser varje individs potential till utveckling. Att du som ledare är präglad av ett ”growth mindset”, inte ett ”statiskt”, vilket smittar av sig på dina medarbetare och skapar en sund kultur där inget är omöjligt: vi kan det inte än men snart.... 8 . Visa sårbarhet a . Som ledare är du en förebild och en kulturskapande person. Viktigt att du lever som du lär. Då blir du trovärdig. Alla människor är sårbara och behöver stöd ibland av sin omgivning. Gå före och visa vägen att det gäller även dig som ledare, att du behöver stöd och hjälp av dina medarbetare. Visa det! Det skapar delaktighet och en känsla av tillhörighet: att ni är ETT team, men innehar olika roller.

För Lean och Agil ledarskapsfilosofi klicka HÄR!