Avvikelsestyrning

• Denna presentation kommer automatiskt anpassas efter fönstrets storlek. • Du kör presentationen i helskärmsläge genom att trycka på F11. • När denna • Tryck Escape för att avsluta helskärmsläge. • Klicka dig fram genom att använda piltangenterna • Klicka på följande figurer för att byta sida: • Tryck i det nedre vänstra hörnet för att se navigeringsmenyn

dyker upp klicka på den. För att stänga klicka var som.

eller

Definition av begreppet problem

Allt börjar med en avvikelse från ens önskan eller förväntan.

Källa: Savén. B. 2016. Ledarstegen

“Ett problem är en negativ avvikelse, ett gap, mellan den verkliga situationen (Utgångspunkt min.anm.) och den förväntade eller önskade situationen (Referenspunkt min.anm.). Om man saknar definierad förväntan finns inget gap, alltså inget problem. Om man inte önskar sig en situation som skiljer sig från dagsläget har man ingen vilja till förbättring” (Savén. B. 2016)